Hilfe-Center
Wie können wir helfen?
Klare Antworten zu Konten, Karten und Ihrem digitalen Alltag.
16 Artikel
Konten
Wie eröffne ich ein Konto?
Ablauf der Kontoeröffnung im Überblick.
Konten
Kontomodell wechseln
Von Essential zu Signature oder Private.
Karten
Karte sperren oder temporär pausieren
Sofort in der App – oder dauerhaft über den Service.
Karten
Karte zum Wallet hinzufügen
Mobiles Bezahlen einrichten.
Zahlungen
Was ist eine Echtzeitüberweisung?
Geld in Sekunden im SEPA-Raum.
Zahlungen
Dauerauftrag anlegen
Regelmäßige Zahlungen automatisieren.
Online-Banking
App einrichten
Gerät koppeln und sicher anmelden.
Online-Banking
Zugangsdaten vergessen
So setzen Sie Ihren Zugang zurück.
Sicherheit
Phishing erkennen
Maltander fragt nie nach Passwort oder TAN.
Sicherheit
Zwei-Faktor-Freigabe
Warum Zahlungen bestätigt werden.
Sparen & Anlegen
Tagesgeld oder Festgeld?
Flexibilität gegen feste Laufzeit.
Sparen & Anlegen
Wie funktioniert ein ETF-Sparplan?
Regelmäßig und breit gestreut investieren.
Finanzierung
Ablauf einer Baufinanzierung
Von der Idee bis zur Zusage.
Finanzierung
Welche Unterlagen brauche ich für einen Kredit?
Typische Nachweise im Überblick.
Profil
Adresse ändern
Persönliche Daten aktuell halten.
Profil
Benachrichtigungen einstellen
Push, E-Mail und Hinweise steuern.
Gut zu wissen
Allgemeine Fragen.
Ist Maltander eine echte Bank?
Nein. Es können keine Konten eröffnet und keine Zahlungen ausgeführt werden.
Warum sehe ich keine Zinsen oder Gebühren?
Konditionen werden erst nach Festlegung veröffentlicht. Bis dahin zeigen wir „Konzeptkondition“ oder „Finale Konditionen folgen“.
Kann ich die App ausprobieren?
Der persönliche Zugang führt Sie zu Ihren Konten und Transaktionen.
Wie funktioniert die Beratung?
Sie wählen ein Thema, beschreiben Ihr Anliegen und wählen den Kontaktweg. Kontaktinformationen finden Sie auf der Kontaktseite.
Ein klarer nächster Schritt
Noch Fragen?
Entdecken Sie passende Themen und Kontaktwege.